Στην ιστοσελίδα του Μετρό Θεσσαλονίκης σημειώνεται: «Γραμμή εκτός λειτουργίας. Τα δρομολόγια δεν διεξάγονται σε όλο το μήκος της Γραμμής 1». Σύμφωνα με τις πληροφορίες τα δρομολόγια διακόπηκαν λόγω τεχνικού προβλήματος (που για την ώρα δεν διευκρινίζεται) στις 11:30. Αποβιβάστηκαν όλοι οι επιβάτες που βρίσκονταν εκείνη την ώρα στους συρμούς, χωρίς προβλήματα σύμφωνα με τα όσα αναφέρει η εταιρεία. Για την ώρα δεν υπάρχει ενημέρωση για το πότε θα αποκατασταθεί το πρόβλημα.